كشف اجتماع داخلي في شركة أمازون عن تكبد الشركة تكاليف غير متوقعة نتيجة الاعتماد على نماذج الذكاء الاصطناعي في بعض المهام البرمجية، فيما تعمل حاليًا على تطوير إجراءات رقابية جديدة للحد من تكرار مثل هذه التجاوزات.

ووفقًا لتقرير نشرته صحيفة فايننشال تايمز، بلغت تكلفة أحد المشاريع، الذي استخدم نموذج Claude Sonnet التابع لشركة Anthropic لمطابقة بيانات المؤلفين مع القوائم الموجودة على متجر أمازون، نحو 1.8 مليون دولار، متجاوزًا الميزانية المخصصة له بنسبة 860%، رغم أن المشروع لم يصل إلى مرحلة الإطلاق أو الاستخدام الفعلي.

وأشار التقرير إلى أن الشركة لم تكتشف هذا التجاوز المالي إلا بعد مرور خمسة أشهر على بدء المشروع.

وفي مشروع آخر لتطوير أدوات للتدقيق المالي، تكبدت أمازون نفقات إضافية بلغت نحو 541 ألف دولار، فيما تسبب خطأ في استخدام الذكاء الاصطناعي ضمن مشروع لتحسين سرعة عمليات التسليم عبر شبكتها اللوجستية في إنفاق غير مقصود وصل إلى 134 ألف دولار، ولم يُكتشف إلا بعد أكثر من أسبوعين.

وأكدت أمازون أن هذه الحالات تقتصر على عدد محدود من الفرق داخل الشركة، وتمثل تجارب تتعلم منها الفرق لتحسين آليات العمل، مشددة على أن تعميم هذه الوقائع على جميع استخدامات الشركة للذكاء الاصطناعي لا يعكس الواقع.